Позже к нам обратился один из клиентов, пытавшийся заказать в этом агентстве специфичную услугу, думая, что обращается к нам. Адрес ему выдала поисковая система. Москвичи назвали цену, вдвое превышающую стоимость нашей работы. И взяли тайм-аут на десять дней — видимо, пошли искать необходимые ресурсы. Тогда мы связались с клиентом, выяснили все недоразумения и заказ выполнили. Затем та же компания пыталась заехать в офис, который мы освобождали. Еще случай — руководитель конкурирующей фирмы прикрывался нашим именем, предлагая свои услуги в другом городе. Работу он выполнил недоброкачественно, клиенты обратились к нам, после выяснения обстоятельств дела репутация плагиатора была подорвана. Вывод: сила юридической компании — не в фирменном наименовании и товарном знаке, а в качестве и степени удовлетворенности клиента услугой.
Но пренебрегать правилами безопасности не стоит. Понятие «фирменное наименование» появилось в российском законодательстве в январе 2008 г., когда вступила в силу 4-я часть Гражданского кодекса РФ. Прежде законодательно регулировалось понятие «товарный знак». В сфере услуг фирменное наименование и товарный знак, как правило, совпадают. Иначе в сознании клиента происходит путаница, а недобросовестные конкуренты могут использовать ситуацию в своих целях. Поэтому я рекомендовал бы регистрировать не только названия фирм, но и одноименные товарные знаки.
Андрей Полищук, директор Юридического Агентства «Содби